Envío y entrega
En zeno nos comprometemos a entregar tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, se detallan nuestros procesos de envío y entrega.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
Tiempos de envío
Envío estándar: 7 a 15 días hábiles (todo el mundo)
Envío exprés: 3 a 7 días hábiles (disponible para regiones seleccionadas)
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar debido a la alta demanda, el procesamiento de aduanas o los servicios postales locales.
Costos de envío
Envío estándar GRATUITO en pedidos superiores a $35
Se aplica una tarifa de envío fija a pedidos inferiores a $35 (calculada al momento del pago).
Las tarifas de envío exprés se calculan según la ubicación y el tamaño del pedido.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Puede rastrear su pedido en tiempo real utilizando el enlace proporcionado.
Aduanas e impuestos de importación
Los clientes internacionales son responsables de cualquier tarifa aduanera o impuesto de importación impuesto por su país.
No somos responsables por retrasos ocasionados por la aduana.
Problemas de entrega
Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, contáctenos a go4zeno@gmail.com. Para artículos perdidos o dañados, comuníquese dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para obtener ayuda.
